Notre sujet est trop technique pour le grand public
Un sujet technique devient compréhensible quand on part de ce que le public voit, fait ou craint, et qu’on lui montre le mécanisme en images. DAJM explique des process industriels, des métiers financiers ou des réglementations en vidéo, en motion design, en 3D et parfois en jeu, pour le grand public, les jeunes ou les décideurs d’un secteur.
Ce qui se passe vraiment
53 % des Européens jugent la science trop compliquée
L’Eurobaromètre spécial 557, publié par la Commission européenne en février 2025 à partir d’une enquête menée en septembre et octobre 2024, interroge les citoyens de l’Union sur la science et la technologie. 53 % sont d’accord avec l’idée que la science est si compliquée qu’ils n’y comprennent pas grand-chose. C’est 7 points de plus qu’en 2021, la plus forte hausse parmi les trois affirmations testées sur ce thème (le rapport invite à la prudence sur cette comparaison, une partie de l’enquête 2021 ayant été menée en ligne à cause du Covid).
Ce chiffre concerne la science en général. Un process industriel, un produit financier ou une réglementation environnementale cumulent les obstacles, avec un vocabulaire propre, des mécanismes invisibles et des enjeux lointains. Les experts qui maîtrisent le mieux le sujet ont souvent le plus de mal à le simplifier, parce qu’ils ne voient plus ce qui manque à quelqu’un qui découvre. Les économistes Colin Camerer, George Loewenstein et Martin Weber ont appelé ce biais la malédiction du savoir, en 1989.
58 % des Européens veulent en savoir plus
Le même Eurobaromètre mesure l’envie d’apprendre. 58 % des Européens aimeraient en savoir davantage sur les avancées scientifiques dans des lieux comme les mairies, les musées ou les bibliothèques, 4 points de plus qu’en 2021.
Les deux chiffres montent en même temps. Notre lecture est que le public décroche moins devant un sujet difficile que devant une explication qui suppose des termes qu’il ne connaît pas. Atlas nous a sollicités pour les métiers des marchés financiers, qui avaient une image austère ou élitiste auprès de jeunes en quête de sens. La campagne a été construite sur l’impact positif de ces métiers. Notre article sur la promotion des métiers auprès de la génération Z revient sur la manière de s’adresser à ce public.
Notre méthode
Ils nous ont confié ce besoin
Atlas, « Marchés financiers ». Les métiers des marchés financiers souffraient d’une image austère ou élitiste chez les jeunes. DAJM a construit une campagne sur l’impact positif de ces métiers, avec des vidéos d’influence, des carrousels pour les prescripteurs, des affiches et supports de salon, un kit pédagogique pour les professeurs et une campagne de diffusion nationale.
Constructys, « Décarbonation dans le BTP ». Constructys devait transformer la décarbonation 2050, une contrainte réglementaire et environnementale complexe, en sujet de mobilisation pour les salariés et les décideurs du BTP. DAJM a conçu le jeu Défi Éco 2050 (naming, mécanique, identité, plateau et cartes), sa landing page de commande, les vidéos en motion design qui présentent le jeu et ses règles, et l’animation du jeu en entreprise.
Nestlé, « ZerEau ». Nestlé voulait expliquer comment l’entreprise utilise l’eau dans la fabrication de ses produits. DAJM a vulgarisé ce process industriel dans une vidéo en motion design avec de la 3D et un sound design.
BNP Paribas, « Your partner in a changing world ». Le rôle de BNP Paribas Securities Services était mal compris de ses parties prenantes. DAJM a expliqué ses missions et sa présence internationale dans une vidéo en motion design.
Les erreurs que nous voyons souvent
Simplifier jusqu’à fausser. Les gens du métier repèrent vite une approximation, et ce sont souvent eux qui relaient la vidéo ou non. La relecture par un expert limite ce risque.
Garder le vocabulaire des experts. Chaque terme technique qui reste à l’écran doit être défini ou remplacé par un mot que le public emploie.
Tout expliquer. Le public a besoin du mécanisme principal. Les exceptions et les cas particuliers vont dans un document complémentaire ou une FAQ.
Choisir la 3D pour faire moderne. La 3D sert quand l’objet est invisible ou caché à l’intérieur d’une machine, d’un bâtiment ou d’un réseau. Pour un raisonnement ou des chiffres, le motion design en deux dimensions suffit souvent.
Questions fréquentes
Motion design ou 3D, quelle différence ?
Le motion design anime des formes, des pictogrammes et du texte en deux dimensions. Il convient aux raisonnements, aux chiffres et aux processus. La 3D modélise des objets et des espaces en volume, pour montrer l’intérieur d’une machine ou d’un process industriel. Les deux se combinent, comme dans la vidéo ZerEau réalisée pour Nestlé.
Quelle durée pour une vidéo explicative ?
Le temps d’une idée. Sur les réseaux sociaux, quelques dizaines de secondes suffisent pour donner envie d’en savoir plus. Sur un site ou en formation, il faut quelques minutes pour expliquer un mécanisme complet. Au-delà, mieux vaut découper en épisodes.
Comment parler d’un sujet technique aux jeunes ?
En partant de leurs questions et de leurs usages, avec des créateurs de contenu qui parlent leur langue. Pour les marchés financiers, Atlas a misé sur l’impact des métiers et sur un kit pédagogique remis aux professeurs, pour qu’ils en parlent en classe.
Un jeu peut-il remplacer une formation ?
Il la complète. Un jeu fait discuter un groupe sur des situations concrètes et donne envie d’aller plus loin. La formation apporte ensuite le détail réglementaire ou technique. Le Défi Éco 2050 de Constructys est aussi animé en entreprise, au contact des équipes.
