Nous voulons faire de nos salariés des ambassadeurs
Un salarié parle de son entreprise quand il est fier de ce qu’il fait et qu’on lui donne une occasion de le montrer, sans texte imposé. DAJM fait raconter leur métier aux salariés dans des podcasts, des photos et des vidéos tournés sur leur lieu de travail, puis leur remet des contenus qu’ils ont envie de partager.
Ce qui se passe vraiment
Les grandes entreprises inspirent confiance à 48 % des Français
La vague 17 du baromètre de la confiance politique du CEVIPOF, menée en janvier 2026 auprès de 3 166 personnes et publiée en février, mesure la confiance des Français dans les institutions et les organisations. 48 % font confiance aux grandes entreprises privées, un score stable sur un an. Les grandes entreprises publiques obtiennent 52 %, les entreprises en général 62 %.
Pour un grand groupe, une campagne signée par la marque part de ce socle, à peine une personne sur deux qui fait confiance à l’émetteur. Un salarié qui montre sa journée part d’ailleurs. Il cite des détails que le service communication n’aurait pas pensé à écrire (l’horaire de prise de poste, le collègue qui l’a formé, le client difficile du mardi), et ses proches le connaissent. C’est ce qui rend sa parole utile au recrutement comme à la réputation. Une publication de marque reprise mot pour mot par cent salariés perd cet avantage d’un coup, parce qu’elle redevient une publication de marque.
En France, Gallup ne compte que 8 % de salariés « engagés »
Le rapport State of the Global Workplace, publié par Gallup en avril 2026 sur des données de 2025, classe 8 % des salariés en France comme « engagés » dans leur travail, au sens de son questionnaire. La moyenne européenne est de 12 %, la moyenne mondiale de 20 %.
Les programmes d’ambassadeurs oublient souvent ce point de départ. Demander à des salariés qui ne se reconnaissent pas dans leur entreprise de relayer ses publications produit des partages par obligation, quand il y en a. Le programme commence plus tôt, en montrant les métiers tels qu’ils sont et en donnant la parole à ceux qui les exercent. Les partages viennent ensuite, de ceux qui se sont reconnus. Notre article sur les salariés ambassadeurs décrit les profils d’ambassadeurs qu’on trouve dans une entreprise et la façon de les accompagner.
Notre méthode
Ils nous ont confié ce besoin
European Camping Group, « Inside ECG, The Park To Be ». Le groupe voulait recruter autrement en faisant entendre ses équipes. DAJM a produit une série de podcasts immersive où saisonniers et permanents racontent les fonctions clés de l’hôtellerie de plein air.
Atlas, « Assistance ». Les métiers de l’assistance sont mal connus du grand public, des postes restent vacants, et la branche voulait aussi redonner de la fierté à ses équipes. DAJM a conçu la signature « Je suis là », un shooting photo des professionnels sur leur lieu de travail, des affiches, du display, des contenus sociaux, des podcasts et une vidéo d’influence.
France Assureurs, « Quand j’assure, j’agis ». La filière assurance devait se faire connaître d’une jeunesse qui doute de son impact. Dans la campagne, DAJM a produit 14 podcasts où des professionnels de l’assurance racontent leur parcours, et 12 vidéos d’immersion et d’influence.
Les erreurs que nous voyons souvent
Imposer un texte à partager. Le même message recopié par des dizaines de salariés se repère tout de suite et fait douter de ceux qui l’ont posté.
Ne choisir que des cadres du siège. Les métiers que les candidats connaissent mal sont le plus souvent sur le terrain. C’est là que les témoignages manquent.
Lancer sans règles écrites. Ce qu’un salarié peut dire, ce qu’il doit garder pour lui, qui l’aide face à un commentaire hostile. Sans ce cadre, les plus prudents s’abstiennent et les plus imprudents prennent des risques.
Compter les partages et s’arrêter là. Le nombre de partages dit peu de chose. Les candidatures qui citent un salarié, les questions reçues en message privé et les recrues arrivées par ce biais disent si le programme sert le recrutement.
Questions fréquentes
Faut-il récompenser les salariés ambassadeurs ?
La reconnaissance compte davantage que la prime. Être choisi pour un podcast ou une série, voir son métier montré au public, être remercié par la direction. Une rémunération liée au nombre de partages transforme le témoignage en publicité, et le public le perçoit.
Un salarié peut-il refuser de participer ?
Oui, et il doit pouvoir le faire sans conséquence. Un programme d’ambassadeurs repose sur le volontariat. Diffuser l’image d’un salarié suppose aussi son accord, à recueillir par écrit, en précisant les supports, la durée et ce que deviennent les contenus s’il quitte l’entreprise. Le service juridique ou les RH valident ce cadre avant le lancement.
Sur quels réseaux faire parler les salariés ?
LinkedIn pour les métiers de bureau et les cadres, Instagram et TikTok pour les métiers de terrain et les publics jeunes. Le podcast sert sur la durée, parce qu’un épisode se réécoute, se transmet et reste en ligne.
Quelle différence entre salarié ambassadeur et influenceur ?
L’influenceur a une audience et parle de votre entreprise de l’extérieur, en général contre rémunération. Le salarié ambassadeur a une audience plus petite mais connaît le métier de l’intérieur. Les deux se combinent, par exemple quand un créateur de contenu passe une journée avec une équipe et la filme au travail.
