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LA BANQUE POSTALE – ATOO – Conduite du changement

La conduite du changement constitue un axe particulièrement important dans l’accompagnement des collaborateurs, face à une modification parfois stressante de leur environnement. Il en va de la performance comme de la qualité de la marque employeur ou de la proposition de valeur faite aux collaborateurs. La Banque Postale a ainsi confié à Dajm la responsabilité de définir l’ensemble des process de conduite du changement.

Le défi : comment accompagner les collaborateurs autour des projets de transformation ?

La réponse : un accompagnement réussi consiste d’abord à placer l’humain au coeur des projets de transformation. C’est l’essence même du dispositif ATOO. Pour faire passer le message, Dajm a choisi ainsi de traiter le changement sous l’angle de ses bénéfices, en adoptant un ton ludique et un discours pédagogique. Cela se traduit par le lancement d’un guide multi device et d’une application développée par Dajm, enrichie de quiz et d’illustrations.

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